Difference between revisions of "hidden:BWA ProjectPlanning item AD5 Benutzung Ticketsystem"
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(E-Mail für Nicht-bwIDM-Nutzer) |
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| − | * '''closed''' |
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| − | * Dienst für xgus-Ticketsystem https://bw-support.scc.kit.edu/ angemeldet |
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| − | * Support-Mailingliste support-bwarchiv@lists.kit.edu eingerichtet |
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| − | * Nutzer kann ein Ticket dem Dienst direkt zuweisen |
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| − | * Ein Testticket wurde am 1.9.2015 abgeschickt und am 2.9.2015 erfolgreich bearbeitet |
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| − | * später könnte der Dienst bwDataArchiv noch im Header der Helpdesk-Seite aufgeführt werden |
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| − | * Nachtrag: Nicht-bwIDM-Nutzer verwenden die Support-E-Mail |
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| − | ** Wie werden diese Anfragen in das Ticketsystem eingepflegt? (Videokonferenz 8.10.2015) |
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