hidden:BWA ProjectPlanning item AD5 Benutzung Ticketsystem: Difference between revisions
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(E-Mail für Nicht-bwIDM-Nutzer) |
(gelöscht) |
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* '''closed''' |
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* Dienst für xgus-Ticketsystem https://bw-support.scc.kit.edu/ angemeldet |
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* Support-Mailingliste support-bwarchiv@lists.kit.edu eingerichtet |
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* Nutzer kann ein Ticket dem Dienst direkt zuweisen |
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* Ein Testticket wurde am 1.9.2015 abgeschickt und am 2.9.2015 erfolgreich bearbeitet |
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* später könnte der Dienst bwDataArchiv noch im Header der Helpdesk-Seite aufgeführt werden |
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* Nachtrag: Nicht-bwIDM-Nutzer verwenden die Support-E-Mail |
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** Wie werden diese Anfragen in das Ticketsystem eingepflegt? (Videokonferenz 8.10.2015) |
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